2026年01月05日 17:51:39
2026年1月1日，盒马CEO严筱磊在面向员工的全员信中提到，2025年盒马整体营收同比增速超40%，盒马鲜生与超盒算NB双业态已服务了超1亿消费者。
根据全员信内容，2025年，盒马鲜生进入了40个新城市，超盒算NB新开门店超过200家。商品建设方面，80%新品开发聚焦用户核心需求，并以健康食品、创新生鲜解决方案引领了行业趋势。人才建设方面，以2倍以上的增速为更多的年轻人提供有竞争力的岗位。
严筱磊提出，未来，盒马将围绕“深化供应链韧性、打造极致用户体验、激发组织效能”，更好地满足消费者的消费升级需求，践行对用户、对伙伴、对社会的承诺。
首先，盒马2025年营收增速超40%的核心驱动力在于其“双轮驱动”业态战略的精准落地与规模化复制。通过聚焦“盒马鲜生”与“超盒算NB”两大核心模型，盒马实现了从一线城市高端生鲜超市到社区高性价比零售的全场景覆盖。前者以30分钟达、现场加工、全球直采构建差异化体验，后者则以“小而美、快而省”的社区店模式下沉至三四线城市乃至县域市场。2025年，盒马鲜生新增40城、超盒算NB新开超200家门店，不仅扩大了用户触达半径，更通过密度效应强化了区域供应链效率与履约成本优势，形成典型的“网络经济”正反馈循环。
其次，商品力的结构性升级是盒马持续赢得消费者的关键。80%的新品开发紧扣用户核心需求，尤其在健康食品、功能性食材和创新生鲜解决方案等领域引领行业趋势。这背后依托的是盒马对消费数据的深度挖掘与反向定制能力，通过千万级会员画像与实时销售反馈，实现C2M柔性供应链响应。这种以需求为导向的商品创新机制，不仅提升了复购率与客单价，更构筑起难以被传统商超模仿的“产品护城河”，契合当前中国家庭对“安全、便捷、营养”三位一体的消费升级诉求。
第三，组织效能与人才战略为高速扩张提供了底层支撑。盒马以超2倍于行业平均的速度吸纳年轻人才，并通过数字化工具赋能一线员工，实现人效提升与服务标准化。更重要的是，在阿里巴巴集团战略聚焦“核心业务盈利”的大背景下，盒马于2024年末明确收缩非核心尝试、集中资源打磨两大主力业态，这一战略定力使其在2025年首次实现全年经调整EBITA转正，GMV突破750亿元。财务健康度的改善反过来又增强了其在供应链基础设施上的投入能力。
第四，新兴城市消费崛起为盒马增长注入新活力。《2025年百城“盒区房”消费力报告》发布的“盒区房指数”显示，石家庄、徐州、临沂等新兴城市指数高于全国重点城市均值，反映出新兴城市消费力加速释放。一方面，人口涌入与消费承接成为新兴城市增长新动能。在“强省会”战略与人口回流下，非一线城市迎来新消费人群，他们重构当地消费生态。另一方面，品质需求全面觉醒。新兴市场消费者对品质生活追求进入全面、日常化释放阶段，高端品牌纷纷布局全线市场。从商品趋势看，追求健康与品质成全国趋势，本地特色美食也突破地域走向全国。此外，新兴城市夜经济旺盛，盒马等新零售品牌进入核心商圈，打破了传统消费节奏，延长了居民消费时间，延伸了消费场景。
长期来看，随着盒马全国网络成型及千亿GMV目标临近，盒马正从“增长型创业公司”蜕变为“盈利型零售平台”，其模式或将重塑中国新零售的产业范式。