网购生鲜本是为了图个新鲜方便,可有人却动起了歪脑筋。近日,一名消费者网购8只螃蟹后,竟用AI技术合成“死蟹”视频要求退款195元。商家在核对视频时发现两段视频中死蟹的公母数量矛盾(前段2公4母,后段3公3母),而实际发货为4公4母。这个致命破绽让骗局败露,该顾客最终被处以行政拘留8日的处罚。
详情>>顾客网购8只螃蟹用AI合成死蟹骗退款,被行拘8日,这处罚合理吗?
一、法律利剑:八日拘留的合法性依据
根据《治安管理处罚法》第五十八条规定,诈骗行为可处五日以上十日以下拘留。本案中消费者利用手机合成虚假视频的行为链条清晰:收到货→使用AI工具伪造→提交索赔。这种有预谋的技术欺诈,完全符合“以非法占有为目的,用虚构事实骗取财物”的法律认定。
处罚金额虽小(195元),但违法行为性质恶劣。警方在法律裁量范围内作出8日拘留决定,既罚当其过,也向社会传递了明确信号:技术便捷绝不能成为作恶工具,网络空间不是法外之地。
二、技术作恶:AI伪造的欺诈本质
与传统“薅羊毛”不同,本案是消费者主动使用AI技术实施伪造。当商家要求提供证据时,该消费者提交的两段视频露出致命马脚:前段视频显示2只公蟹4只母蟹死亡,后段却变成3公3母,而实际发货是4公4母。这种自相矛盾暴露了欺诈者的仓促,更凸显了技术欺诈的预谋性。
这种带有技术欺骗性的行为,不仅侵犯商家财产权,更直接冲击了电商交易中脆弱的信任基础。尤其对生鲜类商家而言,商品本身损耗率高、冷链成本高,防伪举证本就困难。有商家反映,即便给阳澄湖大闸蟹戴上防伪蟹扣,仍遭遇“用网图或别家死蟹讹诈”的情况。
三、信任危机:谁在为造假买单
当“AI碰瓷”成为低成本高成功率的套路时,最终成本将转嫁给所有消费者。商家需要额外投入人力技术成本审核证据,这些成本可能摊薄到商品价格里,形成“羊毛出在羊身上”的恶性循环。
更深远的影响在于:售后流程正变得越发繁琐。为防范造假,平台不得不抬高审核门槛,要求消费者提供带时间水印的多角度照片,甚至强制实时拍摄禁止相册上传。长此以往,诚实的消费者将被迫花费更多时间精力“自证清白”,整个社会的诚信体系将遭受重创。
四、魔高一尺道高一丈:反AI欺诈的攻防战
面对技术造假,商家正构建技术、流程、法规三重防线:
- 技术层面:通过识别光影异常、纹理细节不自然等特征筛查可疑图片。例如某案例中,商家发现多张“问题照片”背景光线完全一致,最终识破骗局。
- 流程设计:要求拍摄时放入带编码的纸币(AI难伪造人民币细节)、强制APP实时拍摄并附加不可篡改的时空水印。
- 法规震慑:2025年9月实施的《人工智能生成合成内容标识办法》明确规定AI内容需“持证上岗”,本案正是对新规的有力司法实践。
五、一堂价值八天的普法课
为了195元螃蟹退款,最终“合成”了8日拘留,这场荒诞闹剧却具有深刻警示意义。法律给予的这八天,不仅是一次处罚,更是一次全民普法:技术不该成为违法工具,小聪明终将付出大代价。
当生鲜商家在阳澄湖大闸蟹上精心设置防伪蟹扣时,当普通消费者被繁琐的举证流程困扰时,我们都应意识到:每一次技术欺诈都在侵蚀社会诚信的根基。此案中果断的处罚如同一声警钟,告诫所有人——不要用技术的魔术掩盖欺诈的实质,因为再精密的AI,也合成不出真正的诚信。